UMROH AWAL MUSIM

1. Fasilitas yang Termasuk dalam Paket

• Tiket pesawat pulang pergi kelas ekonomi (kelas bisnis tersedia dengan biaya tambahan).
• Akomodasi hotel berbintang sesuai pilihan paket (Reguler/VIP).
• Transportasi bus AC selama di Tanah Suci.
• Makan 3 kali sehari dengan menu khas Indonesia.
• Bimbingan ibadah umroh oleh pembimbing berpengalaman.
• Air zamzam sebanyak 5 liter (sesuai kebijakan penerbangan).
• Visa umroh sesuai jadwal keberangkatan.
• Perlengkapan umroh: Kain ihram/mukena, tas, dan buku panduan umroh.

2. Fasilitas yang Tidak Termasuk dalam Paket

• Biaya pembuatan paspor dan vaksin meningitis.
• Pengeluaran pribadi (laundry, telepon, tips kepada supir/hotel).
• Biaya tambahan jika ada perubahan jadwal tiket pesawat di luar rencana.
• Denda bagasi berlebih sesuai aturan maskapai penerbangan.

3. Tips dan Saran untuk Jamaah

• Pastikan membawa obat-obatan pribadi dan peralatan kesehatan dasar.
• Siapkan pakaian secukupnya dengan mempertimbangkan cuaca di Madinah dan Makkah.
• Jamaah disarankan membawa uang riyal untuk kebutuhan pribadi (belanja, sedekah, dll).
• Selalu gunakan tanda pengenal travel (ID card) selama di Tanah Suci untuk mempermudah identifikasi.
• Hindari membawa barang berharga berlebihan untuk mengurangi risiko kehilangan.

4. Cuaca di Tanah Suci

• Madinah dan Makkah memiliki cuaca yang cenderung panas sepanjang tahun, terutama saat musim panas (April-September), dengan suhu mencapai 40-50°C.
• Pada musim dingin (Oktober-Maret), suhu berkisar antara 15-30°C.

5. Prosedur Keberangkatan

• Jamaah wajib tiba di bandara 4 jam sebelum waktu keberangkatan.
• Pastikan semua dokumen (paspor, tiket, visa) dibawa dan tersimpan dengan baik.
• Pemeriksaan kesehatan dilakukan sesuai protokol sebelum keberangkatan.

6. Kebijakan Tambahan (Jika Berlaku)

• Anak-anak usia di bawah 12 tahun akan dikenakan harga khusus (diskon sesuai ketentuan).
• Lansia dengan kebutuhan khusus disarankan membawa pendamping.

A. Pendaftaran dan Pembayaran

1. Pendaftaran dilakukan dengan mengisi formulir pendaftaran dan menyerahkan dokumen yang diperlukan.
2. Uang muka sebesar Rp 5.000.000 dibayarkan pada saat pendaftaran sebagai tanda jadi.
3. Pelunasan biaya paket umroh dilakukan selambat-lambatnya 30 hari sebelum keberangkatan.
4. Pembayaran dilakukan melalui rekening resmi Al-Bahjah Travel dan bukti transfer wajib dikirimkan ke pihak administrasi.

B. Dokumen yang Diperlukan

1. Paspor asli dengan masa berlaku minimal 8 bulan sebelum keberangkatan.
2. Foto berwarna terbaru dengan latar putih (4x6 sebanyak 4 lembar).
3. Kartu Keluarga (KK) dan KTP asli atau fotokopi.
4. Buku vaksin meningitis (Asli dan Fotokopi).
5. Akta kelahiran untuk peserta anak-anak (jika diperlukan).

C. Pembatalan dan Refund

1. Pembatalan oleh calon jamaah akan dikenakan biaya pembatalan sebagai berikut:
   • 30 hari sebelum keberangkatan: 25% dari total biaya.
   • 14-29 hari sebelum keberangkatan: 50% dari total biaya.
   • Kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan: 100% dari total biaya.
2. Pembatalan karena penolakan visa atau kebijakan pemerintah Arab Saudi akan dikenakan biaya administrasi sesuai ketentuan.
3. Proses pengembalian dana (jika ada) dilakukan dalam waktu 14 hari kerja.

D. Perubahan Jadwal dan Force Majeure

1. Pihak travel berhak mengubah jadwal perjalanan jika terjadi hal-hal di luar kendali, seperti:
   • Penundaan penerbangan.
   • Perubahan kebijakan visa dari pemerintah Arab Saudi.
   • Kondisi cuaca ekstrem.
2. Dalam kondisi force majeure (bencana alam, pandemi, atau kebijakan pemerintah), jamaah wajib mengikuti kebijakan pengaturan ulang jadwal yang ditentukan oleh travel.

E. Ketentuan Lain

1. Biaya paket tidak termasuk:
   • Pengeluaran pribadi (laundry, telepon, tips).
   • Denda kelebihan bagasi sesuai ketentuan maskapai.
   • Vaksin tambahan atau pemeriksaan kesehatan.
2. Jamaah wajib mematuhi aturan selama perjalanan, termasuk tata tertib di Tanah Suci dan arahan dari tour leader.
3. Al-Bahjah Travel tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi selama perjalanan.